2023年，西咸诺富特酒店提供餐饮服务2.8万余人次，会议（宴会）保障210余场。高水准的服务水平、高品质的匠心追求，赢得了良好的业界口碑及诸多客户赞誉。

年度数据总览

2023年，西咸诺富特酒店新增住房及会议协议共320份，接待大中小型活动210余场，其中外部活动共计181场，全国性会议占比60%以上。

酒店始终秉承热忱待客、用心服务的理念。2023年先后荣获“年度最佳商务酒店”“年度最具服务品质酒店”等7项酒店行业荣誉大奖。

加强培训塑人才

全年组织员工培训共计2361人次，总培训小时数4848小时，举办各类员工活动24次（年会、趣味运动会、生日会、活力运动周、辩论大会、实习生欢迎会、棋王争霸赛等）。先后与陕西省职业技术学院、咸阳职业技术学院、兰州现代职业学院进行校企合作，对未来人才引进和培养提供有力支持。

拓展市场增活力

立足新发展阶段，西咸诺富特酒店对内优化管理体制，淬炼员工服务专业力，对外谋求新突破。通过主动组织旅行社参访周、大客户销售拜访周、参加全国性行业展会等方式不断拓展潜在客户，对接老客户。

一、组织旅行社参访周活动，邀约国内18余家国际旅行社到店参观考察，集中签约；

二、组织了大客户销售拜访周，拜访周边重要企业30余家；

三、参加了全国性酒店行业MICE展会：深圳站、上海站、北京站。扩大了酒店影响力和知名度；

四、签约国际航班酷航机组框架协议，达成长期战略合作；

五、参加了陕西省首届婚庆博览会及首届昆明池七夕公园婚博会，签约意向客户6家，挖掘潜在客户15家，对接婚庆相关产业合作商30余家；

六、与丝路欢乐世界联名推广客房，与张裕瑞纳城堡酒庄联合客房推广；

七、与乐高、丝路欢乐世界、魅力西咸夏季音乐节等联合开展各项活动；

发力安全保平稳

秉承“安全就是效益”和“安全生产、人人有责”的原则，组织全员签订安全生产责任书共计156份；多次组织酒店和停车楼巡视；组织全员消防、治安安全生产培训及消防疏散演习4次；迎接集团、消防大队、公安分局、派出所、园办、应急管理局检查60次。全年无任何重大消防、治安责任事故。

2023年，西咸诺富特酒店以为客户带去完美体验的初心，坚持不断创新服务方式的精心获得了一众客户的信赖与支持。2024年将继续心怀热忱与感恩用心服务，回馈客户！